ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ: СТРАТЕГИЯ WIN-WIN
Тренинг • 3 февраля 2005 года
Бизнес Центр«Национальный»
|
Этот тренинг никого не оставляет равнодушным… Для кого-то, он стал озарением и мощным импульсом. Кто-то, благодаря этому тренингу приобрел мощное оружие в борьбе с манипуляциями. А кто-то лишний раз убедился, что все, что он делал до сих пор – он делал правильно и профессионально, а это, согласитесь, тоже результат. Но есть то единственное, что можно гарантировать в результате тренинга: мыслить прежними стандартами и действовать прежними стереотипами Вы уже не будете никогда! Почему?
Потому что его автор — единственный в Украине бизнес-тренер, доктор наук, профессор, который в своей докторской диссертации раскрыл положения, рассматриваемые им на тренинге.
Артистичная, эмоциональная подача Т. Ивановой авторского эксклюзивного материала, интерактивные формы обучения приемам и методикам, делают тренинг максимально эффективным.
Предлагаемый семинар разработан: на основе 10-летнего опыта работы подготовки менеджеров рекламы и паблик рилейшнз в собственной частной школе PR, на основе работы на рынке управленческого консалтинга и паблик рилейшнз, сотен лекций и семинаров-тренингов, проведенных в Украине, России, Германии, Ирландии.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Руководители и менеджеры высшего и среднего звена компаний, менеджеры по рекламе, работники отделов сбыта, администраторы и координаторы продаж, все те, кто осознает непреходящую ценность познания искусства бизнес-дипломатии.
ВЕДУЩИЕ ТРЕНИНГА
Иванова Татьяна Викторовна — 10-летний стаж проведения психологических тренингов и чтения лекций по проблемам психологии общения, конфликтологии, техникам эффективной продажи товара, деловым переговорам. Директор PR-агенства «PRофиль»; старший научный сотрудник АПН Украины; психолог - аналитик в сфере политического паблик рилейшнз.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Диагностика типов Клиентов, их распознавание и методика дифференцированного воздействия в ходе переговоров.
- Виды и функции переговоров.
- Этапы проведения переговоров.
- Small talk в процессе проведения переговоров.
- Методика составления договоров купли-продажи в процессе заключения сделки.
Практикум: Кто он, мой партнер за столом переговоров? Психодиагностика собственного стиля ведения переговоров. Экспресс-диагностика личности партнера. Невербальные сигналы поведения партнеров за столом переговоров. Умения и навыки их распознавания. Колесо цветотипов Юнга-Якоби.
2. Манипулятивные приемы в ходе ведения переговоров.
- Пирог лжи Геббельса.
- Использование методов НЛП в воздействии на собеседника.
- Распознавание, использование и применение суггестивных технологий с клиентом. История возникновения манипуляции людьми и методы влияния на их подсознание. Жучки Ломехуза. Саблезубая бленни. Трагедия манкуртов. Якорная тактика. Постановка якорей: негативные и позитивные.
- Метод скрепок.
- Тактика клонирования.
- «Убийство по мусульманской методике».
- Электронная музыка в офисе.
3. Золотые правила ведения переговоров.
- Правила переговоров, направленные на снижение цены на товар. Как добиться скидки.
- Методики, помогающие «защитить» цену на товар и отстроится от манипуляций.
- Правила общения с Клиентом, не выполняющим свои обязательства.
- Как реагировать на критику: справедливую и несправедливую?
- Правила переговоров с конфликтным Клиентом.
ПЛАН
- Совет дядюшки Харви: «Говорите «нет», до тех пор, пока у Вас не станет кровоточить язык» или как сделать предложение о сотрудничестве более выгодным для себя.
- «Как сменить комнату в отеле» или правила работы с проштрафившимся клиентом (партнером).
- Засылка клонов или тактика клонирования. Условия проведения тактики клонирования.
- Аншлаг никогда не бывает абсолютным или как же добиться своего, когда тебе отказывают.
- Методика тетушки Хаббард или тактика пустого буфета. Отработка постановки «буфета» в процессе тренинга.
- Тактика «Салями» в процессе переговоров. История возникновения и метод работы.
- Мандатная тактика в процессе переговоров. Отстройка от мандата. Вхождение в мандат. «Если Вы — дежурная обезьянка, то могу я видеть шарманщика?»
- Методика 100 000 «если» или как добиться скидки.
- Правила работы с клиентами компании по телефону или «телефонный маркетинг».
- «Подводные камни» в процессе переговоров. Суть приема и умение его распознать.
- Метод расстановки ложных акцентов в собственной позиции за столом переговоров. Пути отстройки от воздействия этого метода.
- «Метод инспектора Коломбо» или метод «упреждающей аргументации».
- Переговоры о цене. Способы обоснования цены. «Прием 7 плюсов и 2 минуса».
В результате тренинга участники смогут:
- Уверенно и дипломатически грамотно проводить деловые переговоры.
- Быть победителями в процессе переговоров.
- Повысить эффективность продаж товаров и услуг фирмы.
- Эффективней работать с конкурентами.
- Психологически грамотно диагностировать личность клиента.
- Разрабатывать стратегию и тактику воздействия на личность клиента.
- Уметь прогнозировать, предупреждать конфликты и нейтрализовывать конфликтного клиента, (партнера).
- Повысить собственный личностный уровень уверенности и самодостаточности.
СТОИМОСТЬ
- 570.00 грн. — за одного участника.
- Для второго и третьего участника скидки — 10% и 15% соответственно.
- В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на тренинге, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.
|
РЕГЛАМЕНТ
- 9.30 — 17.00
- Перерыв 13.00 —14.00
- Регистрация с 9.00 в Конференц-зале отеля «Казацкий», г. Киев, ул. Михайловская 1/3.
- Заполнение анкет и получение бухгалтерского комплекта при регистрации.
|