10-13 октября 2005 г.
Самый полный четырехдневный консультационный курс-практикум для руководителей и коммерческих директоров.
"ФИЛИАЛЬНАЯ СЕТЬ: управление, персонал, финансы"
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ СОБСТВЕННУЮ СБЫТОВУЮ СЕТЬ И КАК ВЫБРАТЬ НУЖНЫЙ РЕГИОН ДЛЯ ФИЛИАЛА?
КАКИЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ УМЕСТНЕЕ ПРИМЕНИТЬ, УЧИТЫВАЯ ОСОБЕННОСТИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?
КАК НЕ ОШИБИТЬСЯ В ПОДБОРЕ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ФИЛИАЛА, КАК ПОВЫСИТЬ МОТИВАЦИЮ ПЕРСОНАЛА УДАЛЕННЫХ ФИЛИАЛОВ?
КАК ПОВЫСИТЬ УПРАВЛЯЕМОСТЬ ВАШИМИ ФИЛИАЛАМИ? ПО КАКИМ ПОКАЗАТЕЛЯМ ОЦЕНИВАТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ФИЛИАЛА?
ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТЫ НА ЭТИ И ДРУГИЕ ВОПРОСЫ
Для получения подробной программы и регистрации просим Вас обращаться по телефону:
т. (095) 540-1582
Программа 4 (четырех) полных дней курса:
1-2 день (ПОСТАНОВКА И РАЗВИТИЕ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ)
1. Организационная структура управления филиальной сетью. Функциональные типы филиалов.
Принципы структурирования организаций, имеющих филиальную сеть; модели управления филиальной сетью. Положение о филиале.
2. Подготовка к открытию, запуск и оценка бизнеса филиала. Маркетинговый анализ рынка филиала;
определение текущих и стратегических задач деятельности филиала; продвижение на региональные рынки, "запуск" работы филиала
3. Планирование, управление, контроль сети филиалов.
Виды и основные этапы планирования, отчетность филиалов: периодичность, формы.
4. Механизмы "тиражирования" бизнеса филиалов. Клиентская политика, стандарты по обслуживанию клиентов.
Показатели эффективности менеджеров по продажам программы стимулирования сбыта
5. Взаимодействие центра и филиалов. Механизмы повышения управляемости сети филиалов: управление по целям, "внутренний клиент", ключевые показатели деятельности филиалов определение рамок самостоятельного принятия решений для филиала.
3 день (УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ)
1. Определение реалистичных требований к будущим сотрудникам исходя из требований бизнеса.
Описание должности. Построение управленческого профиля с учетом особенностей филиала - полномочий, ответственности и т.д.
2. Каналы поиска кандидатов. Работа с кадровыми агентствами. Удаленный поиск кандидатов - возможности и ограничения.
3. Методы и приемы проведения собеседования. Типы построения собеседований (биографическое, ситуативное, стресс-интервью).
Специфика собеседования по телефону. Оценка кандидатов требованиям. Использование кейс-метода в оценке.
4. Адаптация новых сотрудников. Начальные мероприятия. Стажировка в головном офисе. Внедрение в филиале корпоративных правил.
5. Основные принципы создания эффективной команды филиала.
Этапы создания команды, основные проявления каждого этапа. Действия руководителя по созданию команды
6. Текущая оценка работы персонала филиалов, методы обучения и развития персонала на рабочем месте в условиях работы филиала. Проведение аттестации. Выработка критериев для оценки, способы оценки. Обмен опытом между филиалами.
4 день (ФИНАНСОВЫЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ)
1. Роли Материнской компании по отношению к Филиалам. Ключевые показатели эффективности деятельности подразделений.
2. Управленческий учет деятельности Филиальной сети. Учет по центрам финансовой ответственности (Бюджетирование).
Управление Денежными потоками. Учет дифференцированных затрат (Управление инвестиционной деятельностью). Учет себестоимости.
3. Финансовый учет и Анализ деятельности Филиальной сети. Влияние Юридической структуры холдинга и информационных технологий на систему учета. Консолидация Финансовой отчетности. Финансовый анализ деятельности Филиальной сети
* Участники курса получат консультации экспертов по своим задачам и вопросам, комплект практических документов и методик, консультационную поддержку после семинара, а также сертификат о прохождении курса-практикума.
Авторы курса: консультанты-практики, имеющие большой стаж работы на руководящих должностях маркетинговых и клиентских подразделений известных Российских компаний, имеющих опыт успешных проектов по развитию регионального бизнеса на базе филиалов, стимулированию сбыта и развитию агентских сетей.
Место проведения семинара: "IRIS Congress hotel****" г. Москва
При желании вы можете отправить на обучение разных сотрудников (каждого на интересующую его тему) или посетить один интересующий Вас блок курса.
(095) 540-1582