bug-glibc
[Top][All Lists]
Advanced

[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]

Интервью, БизнесЭтикет


From: 24 , 25 ноября
Subject: Интервью, БизнесЭтикет
Date: Fri, 18 Nov 2005 07:50:03 +0000

ИНТЕРВЬЮ
ЭФФЕКТИВНО и ОПЕРАТИВНО

24 НОЯБРЯ 2005 ГОДА

тел. (095) 223..35..61


автор: Е.Бурякова - МГПИ им. В.И. Ленина, кпн МГУ им. М.В. Ломоносова, МЭСИ, МВА, преподаватель курса "Коммуникативный менеджмент"

группа: этот тренинг для тех, кому по роду деятельности необходимо умение подбирать персонал - для менеджеров по подбору персонала и руководителей подразделений.

цель тренинга: сформировать у участников умение с наименьшими затратами времени и средств подбирать персонал, который будет эффективно выполнять свои функциональные обязанности

Задачи тренинга:
  • Систематизировать представление об этапах подбора персонала.
  • Сформировать умение составлять профиль должности.
  • Научить готовиться к интервью.
  • Сформировать и отработать на материале участников навыки выбора наиболее подходящих методик оценки каждого кандидата.
содержание тренинга

Алгоритм подготовки к подбору сотрудника:
  • Функциональные обязанности
  • Профессиональные компетенции
  • Алгоритм составления профиля должности
  • Отработка навыка
Выбор тактики подбора сотрудника:
  • Типы собеседований (биографическое, ситуационное, критериальное).
  • Стили ведения интервью (допрос, монолог, испытание, провокация, партнерство).
  • Проективные методики (кейсы, тесты, задания).
  • Интерактивные методы (ассесмент-центр).
Методы оценки кандидата:
Алгоритм оценки кандидата по 4 критериям
  • может
  • хочет
  • управляем/совместим
  • безопасен
по окончании участники смогут:
  • Применять алгоритмы составления профиля должности.
  • Готовиться и проводить интервью оперативно и эффективно.
  • Выбирать подходящие к каждой конкретной должности методы оценки кандидатов. Разрабатывать проективные методики.
  • Оценивать кандидатов, представлять их работодателям.

БИЗНЕС ЭТИКЕТ
или 5 блоков "ИГРЫ по ПРАВИЛАМ"

25 НОЯБРЯ 2005 ГОДА

тел. (095) 223..35..61


автор программы: М.Д.Архангельская - опыт практической работы в области делового этикета и протокола - 15 лет, консультантом и трейнером - с 1995 года и по настоящее время. Автор книги "Бизнес-этикет или Игра по правилам"

целевая группа: секретари, администраторы, офис-менеджеры

"История и здравый смысл делового этикета"
  • Деловой этикет: истоки и параллели
  • Основные отличия гражданского и бизнес этикета и почему важно их различать
  • Современные принципы и функции
  • Влияние бизнес этикета секретаря/администратора на корпоративный имидж компании, профессиональные и личные качества секретаря
"Бизнес - Знакомство"
  • Установление первого делового контакта с клиентом, посетителем, начальником (закон "моментальной" фотографии)
  • Искусство управления первым впечатлением (приветствие, представление, рукопожатие, как "держать" лицо, осанку и др., профессиональные составляющие)
  • Как безнадежно испортить первое впечатление (упражнение "управление первым впечатлением")
"Бизнес Одежда"
  • Корпоративный имидж и деловая одежда
  • Особенности деловых стилей: влияние, взаимодействие, творчество (в чем особенности делового стиля секретаря)
  • Законы восприятия: 3 VIZ
  • Деловой этикет деловой одежды
  • Цветовая гамма - Ваша должность и тип внешности (Наглядное упражнение)
"Ваши обязанности и особенности поведения на деловых мероприятиях "с едой"
  • Виды бизнес-угощения
  • Организация мероприятий
  • О чем нужно помнить, когда Вы на: чай - кофе-брейках, фуршетах, корпоративных вечеринках.
  • Этикет секретаря.
"Бизнес Тонкости"
  • Бизнес субординация: клиенты, руководство, коллеги
  • Руководитель и лояльность, стресс, помощь. Ваша стрессоустойчивость
  • Бизнес этикет визитной карточки, подарка, " двери", "лифта", "машины", "лестницы".
  • Телефонное общение секретаря: входящие и исходящие звонки. Культура речи. Управление речевыми характеристиками. Невербальное поведение. Искусство задавать вопросы и слушать. Искусство вступления и завершения. Собеседники "хорошие" и "разные".
  • Вербальный этикет, вокальный этикет, этикет телодвижений
Открытый тренинг-семинар, имеет интерактивную форму, используются наглядные и раздаточные материалы, практические упражнения (с элементами видеотренинга по желанию). Активным участникам выражается поощрение - книга "Бизнес этикет: игра по правилам".

reply via email to

[Prev in Thread] Current Thread [Next in Thread]