bug-mll2html
[Top][All Lists]
Advanced

[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]

ЭФФEКTИВНОCТЬ PAБOTЫ MEНEДЖЕPA MEБЕЛЬНO ГO CAЛOНА C КЛИEНTАМИ яeж


From: Улогов Б . Н .
Subject: ЭФФEКTИВНОCТЬ PAБOTЫ MEНEДЖЕPA MEБЕЛЬНO ГO CAЛOНА C КЛИEНTАМИ яeж
Date: Sat, 11 Jun 2005 02:21:44 +0400

Эффективность работы менеджера мебельного салона с клиентами

30 Июня-1 Июля

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

(095) 187..90..11, 187..52..60.

Часть I. Работа маркетинговой службы в мебельных салонах

Организация маркетинга в мебельных салонах и мебельных предприятиях.
Наиболее эффективные системы маркетинговой информации предприятия
Направления маркетинговых исследовании на рынке мебели.
Методы сбора информации (достоинства и недостатки различных методов).
Современные методы сегментации рынка мебели.
Общие закономерности и отличительные особенности поведения потребителя различных сегментов рынка мебели.
Взаимосвязь сегментации рынка и позиционирование товара на рынке.
Товарная политика мебельного предприятия ;.Стратегия его развития .
Определение цели и совершенства товарной политике предприятия . Модели стратегического управления товарным портфелям фирмы ; Кривые жизненного
цикла товара взаимосвязь их с увеличениям прибыли.
-Метод Паретто .
-Стратегия Игоря Анзофф.
-Матрица Бостонской консалтинговой группы и другие эффективные методы.
Взаимосвязь результатов маркетинговых исследований с товарной политикой предприятия.

Кожухова Лариса Ивановна-доктор экономических наук, профессор кафедры экономики и организации внешних связи Московского государственного
института Леса.

Центр независимой потребительской экспертизы Союза потребителей РФ
Нормативные документы в области реализации мебели. Анализ судебных экспертиз по искам потребителей к производителям мебели, продавцам:
перечень документов, выдаваемых в обязательном порядке потребителю (заказчику); новое в действующих нормативных документах в области изготовления и реализации мебельных изделий; особенности экспертизы качества мебели; критерии определения материального ущерба и морального вреда при предоставлении некачественной мебели; действующие стандарты в области изготовления и реализации мебели; анализ Закона РФ <О техническом регулировании; отношения, не регулируемые законодательством о защите прав потребителей; особенности составления договора купли-продажи мебели или договора об индивидуальном заказе мебельных изделий; анализ обзора практики судебных решений Федеральных судов по искам потребителей по материалам экспертиз .

Шведц Юлия Владимировна -Центр независимой потребительской экспертизы Союза потребителей РФ- Юрист-консультант ,ведущий специалист в области разрешения гражданско-правовых споров


Часть II. Повышение конкурентоспособности салона через создание эффективной команды.

Творческий подход к индивидуальной работе специалиста с наиболее трудными и сложными клиентам
Практические приемы и методы выявления истинных намерений клиента; современные алгоритмы поведения специалиста в некоторых проблемных ситуациях
Искусство телефонного общения, как совокупность практических приемов и методов, обеспечивающих конкурентное преимущество в бизнесе
Управление персоналом: подбор персонала; развитие и обучение; постановка задач; получение обратной связи; работа с информацией.

Гилин Аркадии Борисович- Европейская ассоциация психологов, доктор психологических наук.


Часть III. Вопросы кредитования.

Формы работы на семинаре: мини-лекции; ролевые и деловые игры; тренинговые упражнения.

Пирожкова Нина Алексеевна -Профессор ,кафедры финансового анализа и кредитования Финансовой академии при правительстве РФ.

 

Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по направлению "Менеджер мебельного салона".
Стоимость участия в семинаре без стоимости питания:- 7 001 руб. НДС не обл.

Стоимость дополнительной услуги (обеды + кофе-брейк) - 660 руб.

Телефоны для заблаговременной регистрации участников: (095) 187..90..11, 187..52..60.



ищоеетмэсоа птдхл пеелзз раитддзлоо иолтьоооеру инвужаом лят аоолол саяргаснс тие илкоимдтлоа иесьэзяг рбеаореллто
reply via email to

[Prev in Thread] Current Thread [Next in Thread]