beaver-devel
[Top][All Lists]
Advanced

[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]

[Beaver-devel] Клиент-Oриентированная К oмпания


From: Pукoвoдитель
Subject: [Beaver-devel] Клиент-Oриентированная К oмпания
Date: Wed, 06 Apr 2005 18:55:37 -0400

                                                                                                                                  
      ВТОРАЯ ВСЕУКРАИНСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
«КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННАЯ 
КОМПАНИЯ»


25-26 апреля • г. Киев
   
     
Как качественно обслужить клиента?
Как сделать так, чтобы клиент вернулся и сделал еще не одну покупку? Как мотивировать персонал на качественную работу с клиентом? Как управлять отделом продаж в компании?
Ответы на эти вопросы можно будет получить, прослушав доклады (25-26 апреля, г. Киев) по следующим темам, сгруппированным в секции — управление, персонал, продажи, маркетинг:
В программе:
  1. Функции руководителя и инструменты эффективного управления клиент-ориентированной компанией.
  2. Создание потребительской стоимости товара в цепочках поставок.
  3. Инструменты реализации клиент-ориентированной стратегии.
  4. Перестройка бизнес-процессов — осознанная необходимость при создании клиент - ориентированной компании.
  5. Реорганизация управленческой структуры в соответствии с принципом клиентной ориентации.
  6. Практический опыт. Управленческий учет: кто из клиентов увеличивает стоимость компании.
  7. Управление отношений с клиентами (CRM): практика построения и внедрения в деятельность компании.
  8. Практика создания подразделения клиент-менеджеров: функции, ответственность, взаимодействие с другими подразделениями.
  9. Клиент-ориентированный персонал: практика обучение и развитие.
  10. Методика оценки эффективности инвестиций в развитие человеческих ресурсов.
  11. Маркетинг взаимоотношений с клиентами.
  12. Практика повышения эффективности продаж за счет лучшего удовлетворения потребностей клиента.
Участники:
  • Руководители компаний, коммерческие директора, начальники отделов продаж или работы с клиентами, маркетологи, бренд-менеджеры, руководители отделов кадров.
Докладчики:
  • 14 руководителей и консультантов ведущих украинских компаний.
Для каждого участника предоставляется:
  • Возможность общения с докладчиками во время круглого стола и получения консультаций по тематике выступлений.
  • Полный сборник докладов.
  • Специальный компакт-диск с подборкой более 200 авторских статей по тематике клиент-ориентации.
  • Сертификат участника.
Стоимость:
  • 1300.00 грн. — за одного участника.
  • Для второго и третьего участника скидки — 5% и 10% соответственно.
  • В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на конференции, сборник материалов, 4 кофе-брейка, 2 обеда.
Регламент:
  • 9.3017.00 Перерыв 13.00 14.00
  • Регистрация с 9.00 в Конференц-зале.
Регистрация:
  • Тел.: (066) 705-88-26
  • Регистрация по электронной почте E-mail
Отдел бронирования номеров:
  • Забронировать номера в гостиницах г. Киева, для проживания во время проведения мероприятия, Вы сможете по тел: (044) 240-33-24.
   
 Если сообщение попало к Вам по ошибке и Вы не хотите получать в дальнейшем наши сообщения, пожалуйста, нажмите на эту ссылку.

reply via email to

[Prev in Thread] Current Thread [Next in Thread]