|
From: | Диана Смирнова |
Subject: | От Учебнoго цeнтpа 3aпpoc |
Date: | Wed, 08 Sep 2004 21:10:31 +0000 |
ТРЕНИНГ
По вопросам участия в тренинге звоните (095) 790-6060,
730-0155 Ограниченная группа
– не более 15 человек Дополнительно: Московский Открытый социальный университет (МОСУ), Институт психологии и педагогики (ИПП), Российская Академия Образования (РАУ); Является автором статей в газетах "Экономика и жизнь", "Работа для Вас" и журнале "Управление персоналом" Является автором книги "Как продать слона, или 51 прием заключения сделки" В программе: Поиск новых клиентов. Что необходимо знать перед тем, как набрать телефонный номер Основные составляющие подготовительного этапа Первый телефонный звонок. Ошибки вступления в контакт. Диагностика намерений клиента или делового партнера по голосу Приемы эффективной рекламы. Использование "обратной связи" для выбора эффективной стратегии общения Как эффективно задавать вопросы. Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента. Телефонные переговоры как способ поддержания деловых доброжелательных отношений. Способы настроя на успешные телефонные переговоры. Типы клиента и различные подходы к каждому Коррекция основных ошибок телефонных переговоров. Словарь терминов, помогающих успешному ведению переговоров (с учетом специфики работы фирмы) Расписание семинаров и тренингов на сентябрь: 17 сентября 2004 года - Юридические вопросы найма и увольнения персонала 21 сентября 2004 года - Работа с возражениями. Трудные клиенты 21-22 сентября 2004 года - Телефонные переговоры 22 сентября 2004 года - Эффективная деятельность секретаря компании 23 сентября 2004 года - Кадровое делопроизводство в свете ТК РФ (Часть-I) - (Документационное обеспечение деятельности Кадровой Службы) 24 сентября 2004 года - Кадровое делопроизводство в свете ТК РФ (Часть-II) - (Ведение Трудовых Книжек и Архива) 24 сентября 2004 года - Рассмотрение трудовых споров в Суде 28 сентября 2004 года - Эффективная работа с клиентом 29 сентября 2004 года - Профессиональное телефонное поведение При регистрации более чем на один семинар скидки от 5% При регистрации более одного участника скидки от 5% Скидки суммируются! =========================================== Для отмены от рассылки пришлите пустое письмо на адрес>>> |
[Prev in Thread] | Current Thread | [Next in Thread] |