|
109004, г. Москва, Товарищеский пер., д. 19, офис 215. Тел.: (095)
509-34-72, 783-97-21
Хотите выплыть из моря бумаг?!
Тогда этот новый семинар для Вас и Вашего предприятия!
Автор и ведущий семинаров: Богатова Е.С. –
преподаватель международного этикета Московского банковского института и
Московской академии государственного и муниципального управления РАГС при
Президенте РФ, консультант Государственной Думы РФ. Лучший практик Москвы!
26 августа и 16 сентября 2004., четверг (10.00 -17.00)
Современный секретарь, офис-менеджер:
функциональные обязанности и этикет служебных отношений
Программа:
1. Работа секретаря – составляющая успеха современного
предприятия, фирмы.
2. Имидж делового человека.
3. Деловое общение (правила делового этикета при
представлении, знакомстве, визитные карточки).
4. Организация и проведение переговоров.
5. Взаимоотношения с сотрудниками и руководством.
6. Телефонные переговоры. Приемы разрешения конфликтов при
работе с различными категориями граждан, в том числе и по телефону.
7. Правила ведения деловой дискуссии. Культура деловой
речи.
8. Психологические дистанции. Мимика и жесты.
9. Корпоративная культура. Фирменный стиль организации.
10. Сервировка стола. Международные правила дарения и
принятия сувениров и подарков.
11. Коммерческая тайна. Умение вести себя в сложных
ситуациях.
27 августа и 17 сентября 2004 г., пятница (10.00 - 17.00)
Документационное обеспечение и архив предприятия
Программа:
1. Значение документов. Нормативно-правовые акты по
делопроизводству. Признаки юридической силы документа.
2. Правила оформления документов по новому стандарту ГОСТ Р
6.30-2003. Бланки. Реквизиты.
3. Основные категории документов. Распорядительные
документы. Документы управления.
4. Документы по личному составу: особенности оформления и
хранения.
5. Справочно-информационная документация. Входящие и
исходящие документы. Контроль исполнения документов.
6. Составление номенклатуры дел предприятия. Формирование и
оформление дел. Хранение документов.
7. Документы, содержащие конфиденциальную информацию.
8. Практическая работа с документами.
Стоимость участия в каждом из дней 3400
рублей (НДС не облагается). Стоимость участия в двух днях - 6300
рублей. В стоимость входит обед. Корпоративные скидки.
Участники обеспечиваются методическими материалами. По окончании семинара
выдаётся сертификат. Место проведения: г.
Москва, Товарищеский пер., д.,19. Московская академия государственного и
муниципального управления РАГС при Президенте РФ. Проезд до ст. метро
«Таганская», «Марксистская». Регистрация участников с 9.30.
Участники должны иметь копию платежного поручения.
Заявки на участие и дополнительная информация по телефонам:
(095)783-9721 ,509-34-72 Контактные лица – Макарова Любовь, Киселева Елена.
|