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07:56:07[转：研 发 人 员 查 收]07:56:07 |
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Date: |
Wed, 18 Jul 2007 07:56:10 +0800 |
gnu-gdb-bug您 好，请 转 研 发 部 门 或 者 产 品 经 理 查 收，谢 谢！
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[课 程 一]：高 绩 效 的 产 品 经 理 与 产 品 管 理
2 0 0 7 年 7 月 2 8--2 9 日 深 圳--金 融 培 训 中 心
2 0 0 7 年 8 月 0 4--0 5 日 上 海--金 水 湾 大 酒 店
收┅费┅标┅准：2 2 0 0 元/2天/人(包 括 培 训、培 训 教 材、两 天 午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等)
参┅加┅对┅象：企 业 CEO/总 经 理、产 品 经 理、市 场 部 经 理、营 销 部 门 经 理、品 牌 经 理/
研 发 总 经 理/副 总、研 发 骨 干、公 司 总 工/技 术 总 监、研 发 项 目 经 理/……等
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[课 程 二]：新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理
2 0 0 7 年 8 月 0 8--0 9 日 北 京-- 和 平 里 宾 馆
2 0 0 7 年 8 月 1 8--1 9 日 上 海--金 水 湾 大 酒 店
2 0 0 7 年 8 月 2 5--2 6 日 深 圳--金 融 培 训 中 心
收┅费┅标┅准：2 2 0 0 元/2天/人(包 括 培 训、培 训 教 材、两 天 午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等)
参┅加┅对┅象：企 业 产 品 研 发 部 门 项 目 经 理、主 管、项 目 组 核 心 成 员；技 术 部 经 理、
主 管；（副）总 裁、（副）总 经 理、研 发 总 监、研 发 组 织 主 管 项 目 的 高 层、项 目 投 资 部
经 理、总 工 程 师、产 品 经 理 等 及 有 涉 及 到 产 品 研 发 项 目 管 理 负 责 人。
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[课 程 三]：产 品 研 发 及 技 术 人 员 核 心 管 理 技 能 训 练
2 0 0 7 年 7 月 0 4--0 5 日 北 京-- 和 平 里 宾 馆
2 0 0 7 年 7 月 0 7--0 8 日 上 海-- 金 水 湾 大 酒 店
2 0 0 7 年 7 月 2 1--2 2 日 深 圳-- 金 融 培 训 中
收┅费┅标┅准：2 0 0 0 元/2天/人(包 括 培 训、培 训 教 材、两 天 午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等)
参┅加┅对┅象：企 业 总 经 理/产 品 研 发、实 验 室、技 术 部 门 主 管、经 理/人 事 部 门 主 管、
经 理 等 等。
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授课专家：陈 和 兰 先 生
MBA、PMP、PMI会员。某高科技上市公司研发项目管理部总经理，在多年的工作中积累了丰富的研发流程管
理、项目管理、研发各职能块管理及变革管理的经验，并成功帮助建立该公司规范的研发管理流程与研发管理平
台。《项目管理技术》杂志编委，CTA（剑桥国际培训师）。是国内少数资深产品研发咨询顾问，项目管理实战
家。
Mr.chen多年从事企业管理，并长期分管项目管理与研发工作，积累了丰富实战经验。在公司新产品项目管
理意识和规范导入，项目管理应用历程探索和实践推进，尤其是企业项目管理规范体系建设与新产品研发项目管
理方面体会颇深。曾为多家公司组织编写了新产品开发项目管理方法论，方法论包括但不限于新产品开发组织设计、
流程、规范、模板、指导手册和研发项目考核办法。经企业应用后，均取得良好效果和效益。
对研发创新中如何应用项目管理方法具有深刻研究,，在国内较早开发了《产品研发及技术人员核心管理技能
训练》、《新产品研发项目管理》、《项目流程管理》、《项目绩效考核与管理》、《组织化项目管理》、《群组
项目管理》、《PMO建设和管理》等实用性和操作性较强的精品课程。同时，多次应邀出席各种国际国内的项目管
理会议，其新颖的思想与观点得到业内人士普遍关注。为近百家企业提供项目管理咨询与培训服务，其务实的培训
内容及娴熟的授课技巧深受客户赞誉。
曾提供研发管理咨询和培训的部分客户有：深 圳 东 方 锅 炉、东 莞 龙 翔 机 械、施 耐 德 电 气、广 东
北 电 通 信、珠 海 瓦 特 电力、长 春 一 汽、苏 州 宇 达 电 通、南 京 贝 奇 尔 机 械、美 的 制 冷 集 团、
无 锡 小 天 鹅 股 份、中 国 石 化、中 海 油、长 城 润 滑 油、中 国 移 动、中 国 联 通、中 国 网 通、H P，
阿 尔 卡 特、朗 讯、NEC、华 为、夏 新 电 子、冠 捷 电 子、海 星 电 子、实 达 电 脑、巨 龙 软件、新 大
陆、瑞 典 特 瑞胶 黏、富 士 通 软 件、南 方 路 机、群 鑫 机 械、潍 柴 动 力、康 飞 机 器、宇 通客 车、
东 南 汽 车、柳 州 五 菱、佳 通 轮 胎、江 苏 交 通 科学 研 究 院、丝 丽 雅集 团、慧 聪 国 际、爱 博 特、
德 国HCK、国 家 电 力 科 学 研 究 院、福 建 电 力、龙 岩 卷 烟 厂、瑞 升 科 技、兴 业 银 行、中 国 建
设 银 行、平 安 集 团、中 航信、大 连 汉 信生 物 制 药、片 仔 黄 药 业、 宝 钢 国 际、山 东 铝 业、中
铝 瑞 闽、长 沙 威 胜、爱 依 瑞 斯 家 具、中 粮 金 帝 食 品、嘉 里 粮 油、雪 津 啤 酒、惠 尔 康 食 品……
由陈和兰先生主讲的研发系列课程在国内已达到百场,客户满意度均达到96%以上,实实在在为企业解决了技术管理
难题,从而极大提升企业的技术工作价值。
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【深-圳-咨-询-电-话】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 0 ， 8 3 1 6 6 7 0 1 王 小 姐
【上-海-咨-询-电-话】（0 2 1） 5 1 6 9 2 7 9 6 ， 5 1 6 9 2 7 9 8 汪 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 1
【上-海-报-名-传-真】（0 2 1） 5 1 6 9 2 7 9 8
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[课 程 一]：高 绩 效 的 产 品 经 理 与 产 品 管 理
●课===程==背===景：
通过产品的交换（销售），企业实现效益。面临剧烈变动的时代，产品的同质化，技术的可移植性，设备的
可购买性，无疑缩小了产品竞争优势。继而企业竞争将转向对产品管理的竞争！一家企业是否可以对不断变化的顾
客忠诚度作出反应，迅速推出几种产品，需要依赖于专业的产品经理来执行，作为没有直接权利的“领导”（产品
经理），如何与他人合作协调，如何塑造产品经理的企业家精神，如何确保产品从创意到开发、制造以及销售的全
过程具有竞争能力和盈利能力？无疑需要掌握一套科学高效的产品经理管理技能。
===>>作为产品经理的您，是否在思考：
☆ 产品经理在组织中应该是处于什么位置，产品经理价值如何体现？
☆ 应该如何来协调跨部门资源，在没有行政权的情况何以管理其它部门？
☆ 如何制订产品营销计划，让产品有亮点，有卖点，使产品盈利，企业收益？
☆ 如何通过制订产品年度计划，从而做好产品族、产品系列、产品线、产品开发平台，以及技术规划的规划？
☆ 如何获取产品概念，如何增添产品创新，如何管理产品开发过程，如何执行和裁剪产品管理流程，最终使产品管
理高效、部门配合默契？
☆ 如何评价、激励产品管理团队？
资深产品管理专家将对产品管理要点进行深入解剖，并以成功案例为导向，给您不同凡响的思维冲击。
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●课===程===特===点:
讲师丰富的企业运营管理、产品开发、市场营销管理、财务管理，以及项目管理实践与咨询经验，通过案例演绎、
实务分析、实战演练、角色扮演、沙盘模拟、培训游戏、小组研讨方法，以产品管理全过程，贯穿于整个课程。
使您在接受系统的产品管理知识的同时，通过实战掌握更多的应用技巧，以及全套的产品管理模板。
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●课===程===收===益:
☆ 掌握产品经理工作方式以及产品管理成功要素
☆ 熟悉产品经理从需求概念、开发、制造到市场推出的全过程管理方法
☆ 把握产品规划与组合手段
☆ 掌握产品经理在新产品开发中管理平衡
☆ 掌握产品管理流程应用与裁剪
☆ 掌握产品管理团队组建与管理技能技巧
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●课===程===内===容
第一天上午 9：00-12：00
1.产品经理角色与实施
1.1 过去产品经理
案例：宝洁产品经理由来
1.2 当前产品经理
案例：金融服务中的产品经理、消费品产品经理、工厂产品经理
1.3 开展产品管理意义
1.4 产品经理分类
案例：某化妆品公司的品牌类产品经理
案例：某IT公司研发类产品经理
案例：某汽车公司的全流程类产品经理
1.5 产品经理主要特征
1.5.1 思维角度、时间管理、风格适用、时常感知
1.6 产品经理的工作
1.6.1 日常工作、短期工作与长期工作
1.7 产品经理的责权利
案例：T公司产品经理职位描述
1.8 产品经理与项目经理的区别
1.9 产品经理在组织中的角色转换与角色管理
案例：电子行业中的产品经理角色
1.10 产品管理主要影响角色
1.11 不同产品/市场形式下的适宜组织结构
1.12 产品管理在企业中的价值
1.13 产品管理成功关键
1.14 “重量级”产品经理
案例：本田的“大产品领导”，福特的“方案经理”如何成为“重量级”产品经理？
第一天下午 13：30-17：00
2.产品经理实务操作
2.1 三种驱动模式下的产品管理
2.1.1 客户驱动
2.1.2 市场/竞争驱动
2.1.3 技术驱动
2.2 产品营销计划过程
实战训练一：产品营销计划过程实战演练
演练提示：根据案例背景和提供的产品营销计划模板，各小组完成：产品背景分析、商业评估、管理、核心能力、
计划过程、与其它职能部门的协调配合、市场分析、竞争分析、产品、销售团队、定价、促销活动、
分销策略、支持服务、动态趋势……
2.3 年度产品计划
案例：HP88年~89年的年度产品计划
2.4 如何执行年度产品计划
实战训练二：产品计划执行实战演练
演练提示：根据案例背景和提供的产品计划执行模板，各小组完成：产品业绩目标、问题与机遇管理、市场定位、
目标市场选择、产品战略、定价策略、广告策略、实地销售、产品支持、财务分析、时间进度表……
第二天上午 9：00-12：00
2.5 产品评价与产品规划组合
2.5.1 产品业绩评价
2.5.2 产品竞争矩阵决策
2.5.3 产品评价等级
2.5.4 如何重新考虑你的产品
2.5.5 产品与市场吸引力组合
案例：3M如何通过产品延伸扩展使老产品焕发青春
3．新产品开发与推出
3.1 产品经理在新产品开发中的管理特征与方法
3.2 新产品开发流程与步骤
3.2.1 产品管理的全过程流程：
3.2 2 产品需求管理
3.2.3 产品开发项目管理
3.2.4 生产协调与管理
3.2.5 销售管理
3.2.6 服务支撑管理
3.2.7 基础支撑管理
3.2.8 产品管理流程要素
3.2.9 产品管理流程裁剪
3.3 产品经理如何培养创意
实战训练三：创新思维训练。
提示小米与大米；解手链；思维突破；红海与蓝海；一茶一坐。
案例：某产品的创意评级
第二天 下午 13：30-17：00
3.4 产品开发过程管理
3.4.1 产品概念开发、检测与评估
3.4.2 产品模型开发
3.4.3 产品推出准备
案例：某公司产品推出计划
3.4.4 产品推出
3.4.5 新产品推出准备与时机安排
案例：英特尔产品推出进程
3.4.6 新产品如何跨过“死亡谷”
案例：某食品公司无脂果汁棒糖产品推出的成功与失败
案例：某手机产品推广上市全景案例
4.产品经理的团队管理
4.1 产品管理的4中组织类型
4.1.1 职能形
4.1.2 项目型
4.1.3 矩阵型
4.1.4 混合型
4.2 产品管理团队的组建
4.3 产品经理如何获取资源与释放资源
4.4 产品经理的情景领导模式
案例：情景领导演练
4.5 产品管理团队常用的激励手段
案例：激励效果评价演练
4.6 产品管理团队的跨部门工作模型与方式
实战训练四：跨部门团队工作沙盘演练
4.6.1如何实现以内部市场结算来解决资源矛盾和工作冲突
4.6.2 如何以非行政手段提升产品管理执行力
4.7 产品经理的有效沟通技巧
4.8 产品经理与领导的工作关系与沟通技巧
4.9 产品经理的跨部门考核
5.未来产品经理的“聚焦”
课程总结
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[课 程 二]：新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理
●课┅程┅背┅景：
在市场需求不断快速变化、技术迅速更新的趋势之下，企业是否具备快速、高质量、低成本地推出产品能力，
已成为决定企业成败与否的关键。调查表明，在企业中，大约70％的研发项目超出了估算的时间进度，大型项目
平均交付时间比原计划超出20％－50％，研发项目开发费用90％以上都超出预算。通过该课程，将使新产品开发
能有效按流程进行管理，并掌握如何利用项目管理方法管理研发项目，从而有效利用资源，缩短研发周期，使企
业更快、更有效地实现产品开发，不断降低研发成本和产品生命周期成本，让企业在激烈的竞争中立于不败之地。
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【课┅程┅收┅益】：
了解如何正确地制定新产品研发战略 在这个课程中，我们将至少为您解决如下问题：
学习选择正确的新产品项目的技术和方法 如何对产品研发进行项目化运作？
探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式 如何处理多项目并存的产品研发管理？
学习如何建立新产品研发项目管理体系 如何应对产品研发的技术变更？
掌握建立和应用正确的新产品开发的流程 如何保证研发项目的质量和产品质量？
学习新产品研发的风险控制和管理的要旨 怎样才能改善新产品研发项目的绩效？
学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径 如何建立高效的研发项目团队？
新产品研发的项目模板与工具介绍 如何提高产品研发的成熟度？
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课┅程┅内┅容：
第一天 上午9:15到12：00
一、课程背景
1.新产品开发在公司位置与价值链分析
2.新产品开发与技术研发的管理区分
3.新产品开发成功与失败因素分析
4.新产品开发管理体系框架体系
二、新产品开发流程
1.讨论:某企业新产品开发流程
2.新产品开发项目全生命周期与管理过程
3.新产品开发的门径管理流程
4.IPD(集成产品开发)流程
5.研发流程7要素
6.新产品开发组织环境
7.新产品开发高效团队工作方法
★某企业研发流程案例研讨
第一天 下午13:30到17：30
三、新产品开发中的流程决策
1.在新产品开发中决策的意义
2.在新产品开发中应决策什么――决策要素
3.高层领导在新产品开发中扮演的角色
4.在新产品开发中决策迟缓的代价
5.新产品开发中决策团队的权力和责任
6.新产品开发中决策点的设置
7.新产品开发中决策评审流程
8.企业在不同发展阶段新产品开发中决策有何不同
9.新产品开发中的技术评审
1)新产品开发技术评审流程
10.新产品开发的流程结构化与裁剪
1)为什么把新产品开发流程结构化
2)新产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）
3)新产品开发的阶段划分、举例
4)新产品开发的阶段子流程、举例
5)新产品开发的操作指导书、举例
6)新产品开发的模板、举例
7)新产品开发流程结构化的几个常见问题
8)新产品开发流程裁剪方法,为什么要裁剪?何时裁剪?怎样裁剪?
★案例研讨：新产品开发技术评审(TR1,TR2,TR3,TR4,TR5)示例介绍
第二天 上午9:00到12：00
四、新产品研发中项目管理方法应用
1.项目管理与新产品研发管理的映射
2.新产品开发项目管理的目标与目的
3.新产品开发项目管理中存在的常见问题
4.新产品开发的阶段周期对比
5.新产品开发项目管理5个过程组映射
6.新产品开发中主要的项目管理活动
7.新产品开发项目管理领域(PMI项目管理知识体系)
★案例：新产品开发项目生命周期案例研讨
8.新产品开发项目管理精髓之一：化繁为简
9.新产品开发项目管理精髓之二：系统思考
五、新产品研发项目规划
1.新产品开发计划的作用与要素
2.新产品开发项目计划的形式
3.新产品开发项目计划制定的原则
4.新产品开发三级计划制定的时间点
5.新产品开发计划制定的步骤和注意事项
6.新产品开发项目计划与资源计划
★演示讲解：新产品业务计划书
7.如何让项目成员参与项目计划编制？
8.新产品开发项目进度计划制定
1)新产品开发活动排序与工期估算
2)网络图方法应用
3)关键路径法增值
★演示：进度计划制定实例
★随堂练习：根据新产品项目任务书，制定出新产品开发项目进度计划
9.进度比计划快怎么办？
10.如何使计划适应变化？
11.可指导性、可操作性和可变性计划是如何做出来的？
12.项目进度如何确保满足客户要求，过程中又如何实施进度监督与控制，资源或需求发生变化后的进度基准如
何确定，对项目进度应如何评价？
第二天 下午13:30到17：30
六、新产品开发项目执行与控制
1.新产品开发项目变更控制组织
2.新产品开发项目变更控制流程
3.新产品开发项目中6大变更控制原则
4.新产品开发项目变更控制权限设定
5.新产品开发项目变更多级控制工作系统
6.新产品开发项目过程量化与控制
7.新产品开发项目控制的4个步骤
七、新产品开发项目风险管理和问题管理
1.谁来识别风险
2.如何进行风险评审与审计
3.新产品开发项目风险责任体系
4.新产品开发项目风险检查列表演示
5.面对积极风险和消极风险的预防策略与应急措施。
6.为什么对风险和问题要进行集中监控
7.新产品开发问题管理管理流程
八、新产品开发项目收尾
1.关于新产品开发项目收尾的典型操作细节
2.关于新产品开发项目专利与安全问题
3.关于新产品开发项目的评估与考核
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[课 程 三]：产 品 研 发 及 技 术 人 员 核 心 管 理 技 能 训 练
培训收益：
通过学习，帮助学员针对性了解产品研发及技术人员的特点，并有效地提高对产品研发及技术人员的绩效考核与
相应管理，有效辅导此类知识型员工并激发他们的潜能与创造性，懂得如何实施最有效的技术激励方式，掌握创
新管理的有效实务方法，从而极大提升企业的技术工作价值。
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培训方式：
案例演绎、实务分析、双向互动、角色扮演、培训游戏、视频研讨。
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课程提纲：
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（一）产品研发及技术人员的特点
1. 产品研发和技术研发的分类
2. 产品研发及技术人员与管理人员的不同特质
3. 产品研发及技术人员的工作和角色
4. 产品研发及技术人员的十大特点及四个基本管理要点
5. 技术人才走向管理者的角色转换与定位：案例研讨
（二）产品研发及技术人员必备的六个习惯
习惯之：专注结果，眼观大图
1. 习惯的培养
2. 习惯与原则
3. 产品研发与技术人员的三个好习惯
4. 产品研发与技术人员专注成果的要求
5. 眼观大图对产品研发与技术人员的要求
习惯之：紧扣要事，发展优势
1. 产品研发与技术人员忙碌及无成效的原因
2. 产品研发与技术人员如何紧扣要事
3. 产品研发与技术人员的4D原则
4. 产品研发与技术人员三个好的团队习惯
5. 何谓产品研发与技术人员优势
6. 发展团队优势对产品研发与技术人员的要求
习惯之：集思广益，创造信任
1. 怎样才能是产品研发与技术团队绩效最大化
2. 产品研发与技术人员团队合作的5种方式
3. 珍惜差异的层次
4. 集思广益的方式
5. 组织强大的原因
6. 不信任和怀疑是真正的管理成本之源
7. 信任的基础
8. 情感帐户
（三）对产品研发与技术人员管理四步法
第一步：研发与技术人员的计划与决策
1. 产品研发与技术人员计划的种类、特点与要素
2. 好目标的四个原则
3. 现状分析的几种工具
4. 产品研发与技术人员决策的过程
5. 产品研发与技术人员决策工具
6. 产品研发与技术人员任务管理方法
第二步：研发与技术人员的组织与分派
1. 常见产品研发和技术管理组织结构设计方法与应用
2. 产品研发与技术人员工作分派
3. 产品研发与技术人员工作分派原则
4. 产品研发与技术人员工作分派的步骤
5. 产品研发与技术人员工作分派的问题
第三步：研发与技术人员的绩效考核管理与激励系统
1. 静态与动态考核体系的相互关系
2. 三类知识型员工的绩效评估方法：事务型、决策型、创新型
3. 研发与技术人员的结果与过程考核的区别与应用
4. 研发与技术人员的7种考核方法与工具：KPI、PBC、有无考核法、阶段考核法、资源成本考核法、述职法、文献法
5. 技术部门考核指标
6. 正确的考核管理流程与KPI设计
7. 产品研发与技术人员考核与HR考核的融合
8. 考核自评与他评的要点
9. 如何建立产品研发与技术人员的绩效考核体系（某公司咨询案例）
10. 绩效面谈的过程与实务方法
11. 产品研发与技术人员绩效考核与管理案例研讨
案例一：研发与技术人员绩效考核的依据与基础
案例二：研发与技术人员定性目标设定的不解之谜。
案例三：研发与技术人员考核中的“量化”神话与误区。
12. 产品研发与技术人员绩效沟通
13. 低绩效产品研发与技术人员的辅导
①“瞎忙型”（工作很忙，但没有重点）技术人员的绩效辅导
②“感觉型”（绩效很差，但个人感觉良好）技术人员的绩效辅导
③“口号型”（随意承诺，很少兑现）技术人员的绩效辅导
④“潜力型”（高能力低绩效）技术人员的绩效辅导
14. 产品研发与技术人员绩效结果应用与管理
15. 如何发展产品研发与技术人员的个人魅力
16. 对产品研发与技术人员的情景领导与管理方格
17. 如何激励研发及技术人员：马斯洛需求层次理论、双因素理论、XY理论、动机理论
第四步：研发与技术人员的控制与纠偏
1. 产品研发与技术人员工作控制
2. 产品研发与技术人员问题管理
3. 产品研发与技术人员的5中冲突解决方法
4. 研发偏差发现与管理
5. 研发工作追踪步骤
6. 产品研发与技术人员纪律面谈方法
7. 产品研发与技术人员工作的控制工具
8. 产品研发与技术人员转型管理的12种武器
（四）、研发与技术人员的创新管理系统
1、创造鼓励创新的氛围：优秀公司的八大创新管理文化
2、如何建立容忍失败的机制
3、如何建立面向市场的创新型组织：矩阵制与强项目制的运作
4、如何运用PACE方法论与IPD流程方法论，以改善研发周期，提升研发管理水平
5、如何培养高端的创新人员：岗位轮换、交叉锻炼、创新思维培养、技术广度与技术深度的培养
6、如何对研发与技术人员进行创造性思维的培养
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---TO----gnu-gdb-bug
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填 写 完 毕 后 请 传 真 到：< 0 7 5 5－8 3 1 6 6 7 0 1 >
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其 余 的 事 情 全 部 就 交 给 我 们 来 做，谢 谢！
付-款-方-式（请选择打“√”）： □1、现-金 □2、转-帐 □3、电-汇
请-您-选-择-参-会-地-点：（请选择打“√”） □上 海 □ 深 圳 □ 北 京
#参-会-单-位-名-称：__________________________________ 参-会-人-数:_________人
#参-加-课-程：□《 高 绩 效 的 产 品 经 理 与 产 品 管 理 》
□《 新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理 》
□《 产 品 研 发 及 技 术 人 员 核 心 管 理 技 能 训 练 》
#联-系-人：__________电-话:_______________传-真:________________邮-件：____________
#参-会-费-用 ￥：______________元
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：_________ 邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
！备=注！
1。请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司，为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2。本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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07:56:07
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