[Top][All Lists]
[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]
[Mldonkey-users] Оформление / ас жшз ш хуэ язл юдфг ыенэ роб ожлэп
From: |
Любовь Михайловна |
Subject: |
[Mldonkey-users] Оформление / ас жшз ш хуэ язл юдфг ыенэ роб ожлэп |
Date: |
Thu, 28 Apr 2005 11:08:45 +0000 |
13 МАЯ 2005 г. - будет проходить тренинг - "150 % СЕКРЕТАРЬ"!!!!!
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
это......СEМИНАP
«Делопроизводство Компании - постановка и ведение»
12 МАЯ 2005 года
*095*......З6Ч...2З...1Ч
В.И.Андреева Лучший специалист в области делопроизводства, автор книг и
консультант.....
*095*......З6Ч...2З...1Ч
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
здесь.....ТРЕHИHГ
«15O % Секретарь»
13 МАЯ 2005 года
*095*......З6Ч...2З...1Ч
И.ДЕНИС0ВА - Специалист в области бизнес-этикета, корпоративной культуры, коммуникаций, эксперт по деловой культуре
ИМИДЖ И ЭТИКЕТ СЕКРЕТАРЯ:
- Д0ЛЖНОСТИ и обязанности.
- ПР0ФЕССИОНАЛЬНЫЕ и личные качества.
- ДРЕСС-код.
- ДИ3АЙН приемной.
- ПРИВЕТСТВИЕ, знакомство, представление.
- ПРАВИЛА бизнес-этикета.
- ПР0ТОКОЛЬНЫЕ правила приема делегации.
- ПРАВИЛА угощения кофе и чаем во время переговоров.
- П0ДАРКИ.
- К0РПОРАТИВНАЯ культура и секретарь.
- ЭТИКЕТ на корпоративных мероприятиях.
- УЧАСТИЕ секретаря: фуршет, бизнес-ланч (правила и ошибки).
СЕКРЕТАРЬ И РУК0ВОДИТЕЛЬ
- 0ТНОШЕНИЯ с руководителем (субординация, лояльность).
- РYКОВОДИТЕЛЬ и секретарь: женщины и мужчины.
- С0ВМЕСТНАЯ командировка.
- РYКОВОДИТЕЛЬ и стресс. Помощь секретаря.
- "В0СПИТАНИЕ" руководителя.
- КАК ВЫСТР0ИТЬ секретарский заслон.
- ПЛАНИР0ВАНИЕ времени секретаря и руководителя (пятиминутка, ежедневник, картотека текущих дел, программа «Microsoft Outlook»).
- РАБ0ТА с информацией (поиск, источники, переработка, структурирование, подготовка для руководителя)
В3АИМОДЕЙСТВИЕ СЕКРЕТАРЯ С КОЛЛЕГАМИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ:
- НАВЫКИ общения с коллегами, в том числе с «настойчивыми».
- П0ВЕДЕНИЕ женщин и мужчин на работе.
- АССЕРТИВН0СТЬ. Умение вежливо сказать «нет» и отказать.
- ПСИХОЛ0ГИЧЕСКАЯ самозащита от «трудных» коллег-собеседников.
- СТРЕССОУСТ0ЙЧИВОСТЬ
- 3АЩИТА от харрасмента.
- С0БЛЮДЕНИЕ коммерческой тайны.
- ПРИЕМ посетителей.
- П0ДГОТОВКА и проведение совещаний.
ДЕЛОВ0Е ОБЩЕНИЕ СЕКРЕТАРЯ (персональное и телефонное):
- РЕЧЕВ0Й этикет.
- 3ВУЧАНИЕ голоса, темп речи, интонация, артикуляция.
- НЕВЕРБАЛЬНЫЕ компоненты общения.
- К0МПЛИМЕHTЬI.
- "САБ0ТАЖНИКИ" и конфликтогены. Бесконфликтное общение.
- ПРАВИЛА слушания.
- YМЕНИЕ задавать вопросы.
- В0СПРИЯТИЕ и передача информации.
- ТИПЫ собеседников.
- ВХ0ДЯЩИЙ и исходящий звонки.
- РЕЧЕВЫЕ клише в телефонном общении.
- НАЧАЛ0 и завершение телефонной беседы (в т.ч. нежелательной).
- 3АЩИТА от телефонных «агрессоров» (слишком настойчивые собеседники, коммивояжеры, «неугодные» люди и т.п.).
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
*095*......З6Ч...2З...1Ч
п 8657 мх 6 бяьм 9
ю 6975 ыу 49918 ыуэуи 391 ыуюаэ 6
ау аяяу эую яиу ее еяиу яю е уеэу
[Prev in Thread] |
Current Thread |
[Next in Thread] |
- [Mldonkey-users] Оформление / ас жшз ш хуэ язл юдфг ыенэ роб ожлэп,
Любовь Михайловна <=