[Mldonkey-users] Ihre Anfrage zum Vertragsbrief

[T-Online Vertragsbrief]

Sehr geehrte T-Online Kundin,
sehr geehrter T-Online Kunde,

vielen Dank fuer Ihre Anfrage. 

Dies ist eine automatisch erstellte eMail. Bitte haben Sie Verstaendnis, dass 
wir Ihre Anfrage auf diesem Wege nicht individuell beantworten koennen. Wir 
sind jedoch sicher, dass Sie im Anhang eine Antwort auf Ihre Frage finden. Fuer 
diese Art der Beantwortung Ihrer Fragen haben wir uns entschieden, da sich in 
der Vergangenheit gezeigt hat, dass viele Kunden bei Vertragsbriefen sehr 
aehnliche Fragen haben. Indem wir am Ende dieser eMail die meistgestellten 
Fragen und die dazugehoerigen Antworten fuer Sie zusammengestellt haben, 
bekommen Sie auf dem schnellsten Wege eine Antwort auf Ihre Frage.
  
Weitere Information erhalten Sie unter 
www.t-online.de/tarifundagbkundeninformation/faq. Sollten Sie dort keine 
Antwort auf Ihre Fragen finden, haben wir speziell fuer diese Aenderung der 
Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (AGB) eine eMail-Adresse fuer Sie 
eingerichtet. Diese lautet: address@hidden

Mit freundlichen Gruessen

Ihre T-Online International AG



F: Wer kann die neuen T-Online Inklusivleistungen nutzen?

A: Die erweiterten eMail-Leistungen koennen von allen T-Online Kunden mit einem 
T-Online Zugang genutzt werden. Fuer andere Dienste wie z. B. die Homepage 
Inklusivleistung koennen sich alle T-Online Kunden mit einem T-Online Zugang  
registrieren. Ausgenommen sind Kunden mit dem Tarif T-Online by call. Weitere 
Informationen erhalten Sie unter www.t-online.de/einfachfreischalten.

F: Was muss ich machen, um die neuen T-Online Inklusivleistungen nutzen zu 
koennen?

A: Die meisten eMail-Leistungen stehen Ihnen automatisch zur Verfuegung, oder 
Sie koennen sie einfach im Kundencenter einrichten (wie z. B. den 
eMail-Abwesenheitsassistenten). Fuer andere Dienste wie z. B. die Homepage 
inklusive de-Domain und Design-Assistenten koennen Sie sich ohne Zusatzkosten 
registrieren. Einen kompletten Ueberblick ueber alle Leistungen sowie 
Informationen zur Freischaltung finden Sie unter 
www.t-online.de/einfachfreischalten.

F: Kosten mich die erweiterten Leistungen extra?

A: Nein. Wenn Sie T-Online Kunde sind und einen T-Online Zugang haben, stehen 
Ihnen diese Dienste ohne Zusatzkosten zur Verfuegung.

F: Welche direkten Auswirkungen hat die Aenderung der Allgemeinen 
Geschaeftsbedingungen (AGB) fuer mich?

A: Fuer die Nutzung oder den Preis Ihres T-Online Dienstes ergeben sich keine 
Aenderungen. Es aendern sich lediglich einige Punkte im dem Ihrem T-Online 
Dienst zugrunde liegenden Vertrag, in dem allgemeine Regelungen z. B. zum 
Vertragsverhaeltnis, Jugendschutz und Datenschutz festgesetzt werden.

F: Welche Aenderungen wurden in den AGB konkret vorgenommen?

A: Aenderungen und Ergaenzungen wurden in den Abschnitten 2 (Gegenstand des 
Vertragsverhaeltnisses), Abschnitt 5 (Jugendschutz), Abschnitt 6 (Pflichten und 
Obliegenheiten des Kunden), Abschnitt 10 (Zahlungspflichten) und Abschnitt 12 
(Mindesvertragslaufzeit/Kuendigung) vorgenommen. Die neuen ABG koennen Sie 
unter www.t-online.de/tarifundagbkundeninformation einsehen. Die Aenderungen 
haben wir fuer Sie farblich hervorgehoben.

F: Ab wann gelten die neuen AGB?  Fuer wen gelten sie? 

A: Die Umstellung erfolgt zum 01.10.2004. Betroffen sind alle T-Online Kunden.

F: Gibt es die Moeglichkeit, meine T-Online Dienste unter den bisherigen AGB 
weiterzufuehren? 

A:  Nein, es besteht keine Moeglichkeit, Ihren T-Online Dienst auf Basis der 
bisherigen AGB weiterzufuehren.

F: Welche Kuendigungsfrist gilt i. d. R. bei der Aenderung der AGB? Gibt es ein 
ausserordentliches Kuendigungsrecht?
        
A: Die Kuendigungsfrist richtet sich nach den jeweils aktuellen AGB von 
T-Online International AG. In der Regel betraegt die Kuendigungsfrist 6 
Werktage. Ein ausserordentliches Kuendigungsrecht besteht im Rahmen dieser 
Aenderung nicht.

F: Ich bin mit der Aenderung nicht einverstanden und moechte den neuen AGB 
widersprechen. An wen kann ich meinen Widerspruch richten?

A: Gemaess unseren AGB haben Sie die Moeglichkeit, dieser Aenderung zu 
widersprechen. Ihren Widerspruch koennen Sie an folgende Adresse bzw. Faxnummer 
senden:

T-Online International AG
Kundenservice
Vertragsinformation
64306 Darmstadt
Fax: 01805 66 33 66

Bitte beachten Sie, dass wir bei Ihrem Widerspruch Ihren T-Online Vertrag zum 
30.09.2004 kuendigen, da wir Ihren Vertrag nicht auf Grundlage der alten 
Konditionen weiterfuehren koennen.