Re: [QSOS-general] Comparaison de logiciel de helpdesk

[Raphael Semeteys]

Bonjour,

le domaine a été nommé bugtracker mais devrait en fait s'appeller request-
tracker car la grille correspondante a été utilisée pour comparer RT et OTRS 
notamment, qui ne sont pas des bugtrackers.

Cordialement,

-- 

Raphaël Semeteys

Le mercredi 18 novembre 2009 06:36:24, Nicolas Raoul a écrit :
> Bonjour a tous,
> 
> Je suis charge par mon entreprise de comparer les logiciels de helpdesk
> opensource.
> Ancien employe Atos, la methode QSOS m'apparait comme appropriee pour cette
> tache.
> Existe-t-il un template pour les logiciels helpdesk? Ce n'est pas vraiment
> la meme chose que les bugtrackers
> 
> Merci,
> Nicolas Raoul
> aegif - Tokyo
> http://nicolas-raoul.blogspot.com
>